Política de privacidad
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Última actualización: 9 de octubre de 2026.
NivuxGames respeta la privacidad de sus clientes y utiliza sus datos personales únicamente para operar la tienda, procesar compras, entregar productos digitales, prevenir fraudes y prestar soporte.
## Información que recopilamos
Podemos recopilar nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación, información del pedido, comunicaciones de soporte, dirección IP, identificadores técnicos y antecedentes necesarios para validar el pago.
Los datos completos de las tarjetas son procesados por los proveedores de pago correspondientes y no son almacenados directamente por NivuxGames.
## Cómo utilizamos la información
Los datos pueden utilizarse para:
- procesar, verificar y entregar pedidos;
- comunicarnos sobre una compra;
- prestar soporte y gestionar garantías;
- prevenir fraudes y proteger la seguridad de la tienda;
- cumplir obligaciones legales, tributarias y contables;
- mejorar el funcionamiento y la experiencia del sitio;
- enviar novedades u ofertas cuando exista consentimiento.
## Proveedores de servicios
Podemos compartir la información estrictamente necesaria con Shopify, proveedores de pago, servicios de correo, WhatsApp, herramientas de analítica y otros proveedores indispensables para operar la tienda. Estos terceros tratan la información de acuerdo con sus propias políticas y obligaciones legales.
## Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender la compra, la garantía, las obligaciones legales y eventuales controversias. Aplicamos medidas razonables para prevenir accesos, usos, modificaciones o divulgaciones no autorizadas.
## Cookies
El sitio puede utilizar cookies necesarias para el carrito, inicio de sesión, seguridad, preferencias, analítica y publicidad. El usuario puede administrar las cookies desde su navegador y, cuando corresponda, desde el panel de consentimiento de la tienda.
## Derechos del titular
El titular puede solicitar información, actualización, rectificación o eliminación de sus datos cuando corresponda conforme a la legislación aplicable. Algunas solicitudes pueden limitarse cuando exista una obligación legal de conservar antecedentes.
Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad, escribe a contacto.nivuxgames@gmail.com.