Términos del servicio
Términos del servicio
Última actualización: 9 de octubre de 2026.
Este sitio es operado bajo el nombre comercial NivuxGames. Al navegar por la tienda o realizar una compra, el cliente acepta estos términos, la Política de devoluciones y reembolsos, la Política de entrega digital y la Política de privacidad.
## Productos
NivuxGames comercializa productos digitales para videojuegos. Según el producto, la entrega puede incluir una cuenta de acceso, licencia, código digital, instrucciones de activación u otros antecedentes digitales.
NivuxGames procura informar claramente la modalidad, consola, región, compatibilidad, precio y condiciones de uso. El cliente debe revisar y seleccionar correctamente las variantes antes de pagar.
Las imágenes pueden ser referenciales. La denominación, modalidad, plataforma y contenido indicados en la ficha y en la confirmación del pedido determinan el producto contratado.
## Precios y pagos
Los precios se muestran en la moneda seleccionada e incluyen los impuestos cuando así se indique. Toda compra queda sujeta a la aprobación del medio de pago y a las verificaciones de seguridad aplicables.
NivuxGames nunca solicitará claves bancarias, claves dinámicas ni datos completos de tarjetas por correo electrónico o WhatsApp.
## Entrega
La entrega se realiza digitalmente al correo electrónico o WhatsApp informado por el cliente. El cliente es responsable de proporcionar datos correctos y mantener esos canales disponibles.
Si el producto no es entregado dentro de 48 horas desde la confirmación del pago, el cliente podrá solicitar la entrega inmediata o el reembolso total, salvo que exista una verificación de seguridad pendiente o falten datos indispensables solicitados al cliente.
## Uso autorizado de cuentas
Cuando el producto se entregue mediante una cuenta, el cliente debe seguir completamente las instrucciones proporcionadas. No está permitido:
- eliminar, remover o desvincular la cuenta sin autorización;
- cambiar credenciales, correo, contraseña o datos de seguridad;
- compartir, vender, prestar o transferir los datos recibidos;
- utilizar la cuenta en más dispositivos que los autorizados;
- realizar cambios que impidan el soporte o afecten a otros usuarios.
Si el cliente necesita restaurar el sistema, cambiar de consola o realizar una acción que pueda afectar la cuenta, debe comunicarse previamente con soporte.
## Garantía comercial
Las cuentas digitales incluyen una garantía comercial de 3 meses desde su entrega, siempre que se hayan cumplido completamente las instrucciones. Los códigos digitales no incluyen garantía comercial una vez revelados o entregados, salvo que el código haya sido entregado inválido, previamente utilizado o no corresponda a la compra.
La garantía comercial es adicional y no limita derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.
## Servicios de terceros
El funcionamiento de algunos productos depende de plataformas y servicios de terceros. Sus mantenimientos, interrupciones y cambios pueden afectar temporalmente el acceso. NivuxGames prestará soporte dentro de su ámbito de control.
## Propiedad intelectual
Las marcas, videojuegos, consolas y plataformas mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares. Salvo que se indique expresamente, NivuxGames es un comercio independiente y no representa ni mantiene afiliación oficial con dichos titulares.
## Comunicaciones y soporte
Las comunicaciones operativas se enviarán al correo o WhatsApp proporcionado por el cliente. El soporte se presta mediante contacto.nivuxgames@gmail.com y [AGREGAR NÚMERO O ENLACE DE WHATSAPP].
## Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Ninguna disposición pretende limitar derechos irrenunciables de los consumidores.